Versandrichtlinie

Versandgebiet

Wir bieten den Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands an. Unsere Lieferdienste stehen Kunden im gesamten deutschen Bundesgebiet zur Verfügung.

Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung sicher und zuverlässig an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zuzustellen.

Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwert der jeweiligen Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 115,99 € ist der Versand für Sie kostenlos.

Liegt der Gesamtwert Ihrer Bestellung unter 115,99 €, fällt eine Versandpauschale in Höhe von 11,86 € an.

Die jeweils geltenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit etwa 1–2 Werktage.

Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, wird das Paket an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

In einzelnen Fällen kann sich die Bearbeitungsdauer verlängern. Gründe hierfür können insbesondere gesetzliche Feiertage, ein außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen oder besondere betriebliche beziehungsweise äußere Umstände sein.

Versand und voraussichtliche Lieferzeit

Für den Versand unserer Bestellungen arbeiten wir mit etablierten Versanddienstleistern wie FedEx und DHL zusammen.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferdauer in der Regel 7–10 Werktage.

Bei der angegebenen Lieferzeit handelt es sich um einen Richtwert. Tatsächliche Zustellzeiten können beispielsweise durch Wetterverhältnisse, Feiertage, ein erhöhtes Transportaufkommen oder andere unvorhersehbare Ereignisse beeinflusst werden.

Steuern und Zoll

Die für Ihre Bestellung anfallenden Steuern und sonstigen gesetzlich erforderlichen Kosten sind bereits in den auf unserer Website angegebenen Preisen berücksichtigt.

Für die erforderlichen logistischen und zollbezogenen Abläufe arbeiten wir mit unseren Versand- und Logistikpartnern zusammen.

Bei der Lieferung innerhalb Deutschlands entstehen Ihnen grundsätzlich keine zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung, Einfuhrabgaben oder sonstige nicht vorab ausgewiesene Zustellkosten.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung stellen wir Ihnen, sofern verfügbar, die entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Anhand der Tracking-Daten können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung über das jeweilige System des zuständigen Versanddienstleisters verfolgen.

Sollten Ihnen nach dem Versand keine Tracking-Informationen vorliegen, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.

Versandverantwortung und Änderungen

Sollte Ihre Sendung beschädigt worden sein oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie eine möglichst genaue Beschreibung des Problems an.

Wir prüfen den jeweiligen Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung entsprechend den Umständen des Einzelfalls.

Falls Sie nach der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse vornehmen oder den Versand stoppen beziehungsweise die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen oder Stornierungen aufgrund bereits eingeleiteter logistischer Abläufe möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse oder aufgrund fehlender Möglichkeiten zur Annahme nicht zugestellt werden, können hieraus entstehende Verzögerungen oder zusätzliche Kosten dem Kunden zugeordnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.