Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website mirarvenyra.com, den Erwerb der dort angebotenen Produkte sowie für die damit verbundenen Dienstleistungen.

Mit dem Besuch unserer Website, dem Aufrufen von Produktangeboten, der Erstellung eines Kundenkontos oder dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat und akzeptiert.

Die Bestimmungen gelten für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland und innerhalb der Europäischen Union. Sie werden unter Berücksichtigung der jeweils geltenden deutschen und europäischen Vorschriften zum Verbraucherschutz angewendet.

Über unseren Online-Shop werden insbesondere Möbel und damit verbundene Leistungen an private Verbraucher angeboten.

2. Kundenkonto und Pflichten des Kunden

Für die Nutzung bestimmter Funktionen kann die Einrichtung eines persönlichen Kundenkontos erforderlich oder möglich sein.

Bei der Registrierung verpflichtet sich der Kunde, vollständige, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen und diese bei Bedarf zu aktualisieren.

Die Zugangsdaten zum Kundenkonto sind vertraulich zu behandeln. Der Kunde muss angemessene Maßnahmen treffen, um einen unbefugten Zugriff auf sein Konto zu verhindern.

Der Kontoinhaber trägt grundsätzlich die Verantwortung für Vorgänge und Aktivitäten, die über sein persönliches Benutzerkonto durchgeführt werden.

Wir setzen uns dafür ein, unsere Website sicher, funktionsfähig und möglichst aktuell zu betreiben. Vorübergehende Einschränkungen können jedoch beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Problemen bei der Internetverbindung oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten.

3. Produktangaben, Verfügbarkeit und Preise

Wir legen großen Wert darauf, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Abmessungen, Materialien und sonstige Produktinformationen möglichst korrekt und verständlich darzustellen.

Geringfügige Unterschiede können dennoch entstehen, beispielsweise aufgrund der individuellen Bildschirmdarstellung, unterschiedlicher Lichtverhältnisse oder natürlicher Eigenschaften der verwendeten Materialien. Solche Abweichungen stellen nicht automatisch einen Produktmangel dar.

Die Verfügbarkeit einzelner Artikel kann sich jederzeit verändern. Sollte ein bereits bestelltes Produkt entgegen der Erwartung nicht mehr verfügbar sein, werden wir den Kunden darüber informieren und eine angemessene Lösung anbieten.

Die auf unserer Website angegebenen Preise und Produktinformationen entsprechen grundsätzlich dem jeweiligen Stand zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.

Preisangaben und Produktinformationen können innerhalb der gesetzlichen Vorgaben geändert oder aktualisiert werden. Änderungen nach einer bereits bestätigten Bestellung wirken sich nicht auf den für diese Bestellung bestätigten Preis aus.

4. Bestellung und Zahlungsabwicklung

Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung sollte der Kunde sämtliche Angaben sorgfältig kontrollieren. Dies betrifft insbesondere:

die ausgewählten Produkte und Produktinformationen;
die angegebene Lieferadresse;
die hinterlegten Zahlungsinformationen.

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt grundsätzlich nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und nachdem alle für die Abwicklung erforderlichen Angaben vorliegen.

Für die Zahlung stehen derzeit folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Visa
Mastercard
Discover
American Express
JCB
Diners Club

Kann eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden oder sind für die Bestellabwicklung notwendige Informationen unvollständig, kann dies zu einer Verzögerung der Bearbeitung führen. In bestimmten Fällen kann eine Bestellung auch abgelehnt werden.

5. Versand und Lieferung

Der Versand unserer Produkte erfolgt innerhalb Deutschlands.

Die übliche Bearbeitungsdauer einer Bestellung beträgt 1–2 Werktage.

Für die Zustellung beauftragen wir geeignete Versand- und Logistikdienstleister, insbesondere FedEx und DHL.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 7–10 Werktage.

Für Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 115,99 € erfolgt die Lieferung kostenlos.

Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von weniger als 115,99 € kann eine Versandgebühr in Höhe von 11,86 € anfallen.

Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen können insbesondere durch gesetzliche Feiertage, Transportprobleme, außergewöhnliche Ereignisse oder andere Umstände entstehen, die außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen.

6. Stornierung von Bestellungen

6.1 Stornierung vor dem Versand

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Kunde grundsätzlich eine Stornierung beantragen.

Wird die Stornierung erfolgreich durchgeführt, erstatten wir den bereits gezahlten Betrag vollständig über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

6.2 Bestellungen nach Versand

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine unmittelbare Stornierung normalerweise nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Ware bleiben die gesetzlichen Verbraucherrechte des Kunden, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie bestehende Gewährleistungsrechte, unberührt.

7. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben nach den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzbestimmungen grundsätzlich das Recht, einen online geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe eines Grundes zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte dritte Person die Ware erhalten hat.

Der Widerruf muss innerhalb der gesetzlichen Frist eindeutig gegenüber uns erklärt werden.

E-Mail: hello@mirarvenyra.com

Nach Eingang der Widerrufserklärung werden wir den Kunden über den weiteren Ablauf und die erforderlichen Schritte informieren.

8. Erstattung nach einem Widerruf

Wird ein Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir die vom Kunden geleisteten Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

Hierzu gehören grundsätzlich auch die Kosten der Standardlieferung der ursprünglichen Bestellung, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Wir können die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist oder der Kunde einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hat.

9. Freiwillige Rückgabemöglichkeiten

Unabhängig von den gesetzlichen Verbraucherrechten kann für bestimmte Fälle ein freiwilliger Rückgabeservice angeboten werden.

Diese freiwilligen Rückgabebedingungen gelten ausschließlich zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten und schränken insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht oder Gewährleistungsansprüche nicht ein.

Wenn der Kunde beispielsweise aufgrund einer persönlichen Meinungsänderung oder einer falschen Kaufentscheidung eine Rückgabe wünscht, kann er eine entsprechende Anfrage stellen.

Für eine freiwillige Rückgabe sollte sich das Produkt möglichst in unbenutztem Zustand befinden und, soweit möglich, zusammen mit der Originalverpackung, dem Zubehör und den zugehörigen Bestandteilen zurückgesendet werden.

10. Produktaustausch

Ein unmittelbarer Austausch eines gekauften Produkts gegen einen anderen Artikel wird derzeit nicht angeboten.

Da sich Lagerbestände und Produktverfügbarkeiten jederzeit ändern können, können wir keinen direkten Umtauschprozess gewährleisten.

Möchte der Kunde stattdessen ein anderes Produkt erwerben, kann der ursprünglich gekaufte Artikel entsprechend den jeweils geltenden Rückgabebedingungen zurückgegeben und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Diese Regelung betrifft ausschließlich freiwillige Rückgaben. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten bleiben davon unberührt.

11. Gesetzliche Gewährleistung und Vertragskonformität

Für sämtliche von uns angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den jeweils anwendbaren deutschen und europäischen Vorschriften.

Bei Verbraucherkäufen bestehen grundsätzlich gesetzliche Rechte hinsichtlich der Vertragsmäßigkeit der Ware. Für nicht vertragsgemäße Produkte können gesetzliche Gewährleistungsansprüche innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen bestehen.

Abhängig von der jeweiligen Situation können diese Rechte insbesondere Folgendes umfassen:

Nacherfüllung beziehungsweise Reparatur;
Ersatzlieferung;
angemessene Minderung des Kaufpreises;
Rücktritt vom Kaufvertrag, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die freiwilligen Rückgabebedingungen unseres Shops schränken die gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte nicht ein.

12. Datenschutz

Der Schutz und die sichere Verarbeitung personenbezogener Daten sind uns wichtig.

Personenbezogene Daten werden entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den jeweils geltenden deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Die Datenverarbeitung kann insbesondere erforderlich sein für:

die Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
die Organisation des Versands;
die Kommunikation mit Kunden;
die Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen;
die Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme;
die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen haben Kunden unter anderem Rechte auf:

Auskunft;
Berichtigung;
Löschung;
Einschränkung der Verarbeitung;
Widerruf erteilter Einwilligungen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt deutsches Recht unter Berücksichtigung der zwingend anwendbaren europäischen Rechtsvorschriften.

Bei Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten bemühen sich beide Seiten zunächst darum, eine einvernehmliche und angemessene Lösung zu finden.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu unseren Produkten und Dienstleistungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen: